今回はこのような要望にお答えしていきます。
【この記事でわかること】
【この記事の信頼性】
この記事を書いているのは現役のフリーランスWeb制作者兼エンジニアです。
周りの優秀なWeb制作フリーランスの作業内容も間近で見ているので、具体的な作業内容や作業の流れもあなたに共有できます。
なぜあのWeb制作フリーランスは作業の流れが完璧なのか
Web制作のフリーランスとして活動していると「作業の流れが完璧」なフリーランスの方と出会うことがあります。
ここでは「Web制作のフリーランスの作業の流れ」「彼らの作業の流れが完璧な秘訣」を紹介していきます。
これからWeb制作フリーランスを目指す方も、現在Web制作フリーランスとして活動している方も参考にできるかと。
Web制作フリーランスの作業の流れ（大体みんな同じ）
まずはまだフリーランスでは無い方向けに「Web制作フリーランスの作業の流れ」を解説。
結論から話すと、以下のような流れで多くのWeb制作フリーランスは作業を行います。
（案件受注後を想定）
・工程1：クライアントからのヒアリング
・工程2：実装
・工程3：クライアントに納品
この作業の流れに関しては、特にどのWeb制作のフリーランスも変わらないかなと。
「作業の流れが完璧な」Web制作フリーランスがやっていること
では次にあなたが気になっている「作業の流れが完璧なWeb制作フリーランスがやっていること」を紹介します。
一気に紹介してしまうと次の通り。
・その1：ヒアリング時にクライアント側に素材の有無などの確認
・その2：完成イメージ例を事前に数パターン用意して選んでもらう
・その3：実装時は短期集中で行う
・その4：クライアントへの細かい進捗状況の伝達、フィードバックへの対応
・その5：納品期日の1週間前には作業を終えておく
それぞれについて少しずつ解説しますね。
その1：ヒアリング時にクライアント側に素材の有無などの確認
できるWeb制作フリーランスは、作業に取りかかる前に以下のような点を確認します。
・画像やバナーの準備はあるのか
・ラフデザインはあるのか
・デザイン設計はあるのか
もし無い場合は、作業に時間がかかります。
そのことを事前にクライアントに伝えることができますし、追加費用を取ることもできます。
その2：完成イメージ例を事前に数パターン用意して選んでもらう
あらかじめ完成パターンをいくつか用意しておくことで、クライアントが完成作品のイメージを持ちやすくなります。
そうすることで、納品後に「やっぱりここ変えて」と大幅な変更を強いられることも少なくなります。
それにクライアントのイメージと完成品がマッチすることも多いので満足してもらえることも多い。
何よりあなた自身が作業もしやすくなります。
得意パターンをいくつか持っておくことで、パパっと作業することも可能になりますよ。
その3：実装時は短期集中で行う
ダラダラ実装しないで「やる時は短期集中で全力でやる」のも優秀なWeb制作フリーランスの特徴ですね。
仕事時間が長いから優秀ってことは案外ないです。
こだわりを持って丁寧にやっているのに、スピードも早いという方がWeb制作フリーランスとして活躍している印象。
あなたも作業の流れの中で「短期集中」を心がけるといいかと。
その4：クライアントへの細かい進捗状況の伝達、フィードバックへの対応
クライアントにこまめに進捗を伝えたり、それに対するフィードバックに細かく対応しているのも優秀なWeb制作フリーランスの作業に共通している特徴です。
「今このくらいまで進んでいます。」
「明日は〇〇に取り掛からせていただきます。」
「現在はこのような状態なのですが、このままの方向性で進めていいでしょうか？」
上記のような声掛けをクライアントの方にしてあげることができれば、あなた自身の作業の流れもスムーズになりますよ。
その5：納品期日の1週間前には作業を終えておく
納品期日ギリギリに仕上げると、急遽頼まれたことにも対応できなくなります。
余裕を持って1週間前ぐらいに完成させるのも、プロ中のプロがやっていることです。
1週間前は難しいとしても3日ぐらい前には最終確認ができるといいかなと思います。
以上「作業の流れが完璧なWeb制作フリーランスがやっていること」でした。
後は学習あるのみ【まずはWeb制作者として稼ぐフィールドに立ちましょう】
Web制作フリーランスの作業の流れがわかったら、後はWeb制作フリーランスになるだけです。
つまりは「学習」あるのみ。
Web制作フリーランスになるための学習工程などは以下の記事に全てまとめてありますので、参考にどうぞ。
>>未経験からWeb制作フリーランスになる方法【全ステップ解説】
-
未経験からWeb制作フリーランスになる方法【全ステップ解説】
あなた未経験からWeb制作フリーランスを目指すには何をしたらいいですか？ 今回はこのような疑問に答えていきます。 【この記事でわかること】 ✔ 未経験からWeb制作フリーラン ...
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まずは「Web制作で稼ぐ」というフィールドに立ち、そこからこの記事で紹介した「作業のコツ」を実践するといいでしょう。
「あなたに頼んでよかった」と言われるフリーランスがやっているクライアントの喜ばせ方
ここまでは「Web制作フリーランスの作業の流れ＆コツ」を紹介してきました。
どちらかというと「あなたがWeb制作者として円滑に作業を進めるため」の話でしたね。
しかしここからは「クライアントの喜ばせ方」を紹介していきます。
稼いでいるWeb制作フリーランスは「クライアントの喜ばせ方」も上手い。
結果的にリピートしてもらったり、他のお客さんも紹介してもらっている。
あなたも「クライアントの喜ばせ方」を知っておくと、今後稼いでいく上では有利になること間違いなしです。
あなたがクライアントに「ありがとう」「感動した」と言ってもらえる喜ばせ方は次の3つ。
✔ サイト制作で解決したい悩みを徹底的に聞く
✔ 予想以上のサービスを提供する
✔ とにかく即レス
それぞれについて解説します。
サイト制作で解決したい悩みを徹底的に聞く
まずは「サイト制作で解決したい悩みを徹底的に聞く」こと。
クライアントによってWeb制作を依頼する目的は様々です。
「検索順位を上げて流入を増やしたい」「目を引くサイトにしてコンバージョン率を上げたい」「信頼を感じさせるようなサイトにしたい」など色々あります。
そういう顧客の細かい希望や悩みまで徹底的に聞く＆解決してあげることで感動してもらうことはできます。
（例えば検索順位を上げたいという要望であれば、SEO対策をしっかりしてあげるなどですね。）
実は結構アバウトに最初要望を言ってくるクライアントも多いです。
そこで「わかりました」というのではなく「ということは〇〇でいいですか？」「こだわりたい点はありますか？」と、最初に伝えられた要望よりも深堀りしてクライアントの内心の要望まで引き出せると良いかなと。
予想以上のサービスを提供する
「予想以上のサービスを提供する」ことも大事です。
例えば、与えられた素材で作ったパターンと、その素材をオリジナル加工して作ったパターンの2パターンを用意するとかですね。
クライアントからすると「まさか」と思うはず。
そういう「そこまでしてくれたのか」という感動を与えるのが喜んでもらうためには重要です。
手間はかかりますが、そういう手間がかかってもやってくれたということにクライアントは1番喜んでくれます。
「ただ言われたことだけをやる」のではなく「相手の想像以上を実現する」Web制作者になってみませんか？
とにかく即レス
最後は「即レス」です。
シンプルですが喜ばれます。
即レスに技術は必要ない。
とにかく早く返信するだけですからね。
それでも、それだけで喜んでもらえます。
なぜならクライアントが安心できるし、ストレスも感じにくいから。
あなたも何か業者に頼むときって、返信とか早いと安心できますよね？
つまりはそういうこと。
この「即レス」は技術がなくてもできることなので、ぜひ駆け出しWeb制作者のあなたにも心がけていただきたいです。
以上クライアントに喜ばせ方3つでした。
【無料あり】Web制作の副業で稼げるようになるスクールランキングを見る
※プロのスキルを身に着けて稼げるWeb制作者になりたいあなたへ。受講後の案件紹介保証あり。
あなたもクライアントも満足できるWeb制作者になりませんか？
ということで今回は「Web制作フリーランスの作業の流れ・コツ」「クライアントの喜ばせ方」を紹介しました。
この記事を参考に学習、実践を開始していただければと思います。
最近では「自由に稼げる」ということからWeb制作フリーランスの数も増えてきています。
実際、好きな場所で好きな時間に稼げるのは事実ですからね。
ただし、自分のことばかり考えて1人よがりになっているフリーランスが増えてきている印象も同時に持たされています。
あなたがWeb制作フリーランスとして食っていけるのは「クライアントがいてくれるから」です。
あなたも、クライアントも満足できるWeb制作者としての活動をしてみませんか？
「技術」「対応力」「サービス精神」全部必要
難しい話ですが、あなたもクライアントも満足できるためには「技術」「対応力」「サービス精神」の全部が必要です。
どれかが欠けていても、両者が満足することはできない。
なので学習段階から「フリーランスになったら、こういう提案ができるようになっていよう」とか考えておくのは大事ですね。
実際にフリーランスとして活躍されいる方からコツを聞くのもアリかと。
Web制作者は独学で目指すこともできますが、その場合「現役のプロに教わる」ということはできません。
優秀なWeb制作者を目指す上では、最初はスクールなどでプロに直接教わるのも手です。
プロを目指すことのできるスクールをまとめました
優秀なWeb制作フリーランスを目指すことのできるスクールは以下にまとめています。
(副業で稼ぎたい方向けとありますが、フリーランスを目指す方にも同様にオススメできる)
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✔ プロに教えてもらえる
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上記のようなメリットがありますよ。
10万円ほど費用はかかってしまいますが、その後Web制作フリーランスとして何倍も稼げるようになることを考えれば安いものかなと。
もちろん独学でも今日から学習できる
別に「スクール」をゴリ押しするわけでもありません。
独学をまずは選んでみるのもありかと思います。
費用がかかりにくいのは大きなメリットですからね。
以下では今日から学習できるカリキュラムも提供しています。
>>Web制作の副業を成功させるための独学ロードマップ【現役エンジニアが監修】
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ただし、挫折もしやすいです。
どうしても独学が無理そうなら、積極的に「誰かに教えてもらえる」環境に身を移すといいです。
頑張ってみてください。
応援しています。
